Vill du bli Svenska Postkodlotteriets första officiella UX Researcher? Blir du förväntansfull av tanken att få bygga upp strukturer och processer så att vi kan arbeta med området på bästa möjliga sätt? Här erbjuder vi dig en kommersiellt driven arbetsplats med mycket utvecklingsfokus och hjärta.

Vår avdelning Group Product utvecklar, förnyar och förbättrar digitala produkter som stödjer lotteriets processer. I det här teamet arbetar vi med allt från webbplatser och mobilappar till interna verktyg som hjälper våra kollegor att leverera fantastiska upplevelser. Svenska Postkodlotteriet är en del av Postcode Lottery Group. Tillsammans med 1 500 kollegor i Sverige, Storbritannien, Nederländerna, Tyskland och Norge skapar vi en trygg och underhållande lotteriupplevelse för kunderna samtidigt som vi bidrar till något större. Vi delar tekniska lösningar och skapar tillsammans innovation som leder till snabbare och effektivare utveckling.

Så här gör du skillnad

Välkommen till ditt team som består av åtta kollegor, i rollerna produktägare och UX Designers. Du kliver in som vår första UX Researcher, vilket innebär att du också kommer få möjlighet att bygga upp processer och metoder för att skapa en god researchkultur. Du blir en nyckelperson i att förstå användares behov, beteenden och preferenser. Genom att omsätta insikter från research till tydliga rekommendationer bidrar du till att vi utvecklar relevanta, tillgängliga och engagerande produkter.

Du utgår från kontoret i Stockholm, där du kan förvänta dig en vardag där du blir expert på lottköparen, och har ett kunskapsutbyte med andra UX researchers i de andra lotterierna. Du har ett nära samarbete med tvärfunktionella team, där du säkerställer att lokala behov integreras i den övergripande produktutvecklingen.

Dina arbetsuppgifter består av att:

• Planera och genomföra användarcentrerade initiativ genom att identifiera problem baserat på användarfeedback och research.

• Välja och anpassa lämpliga metoder utifrån syfte, tidsramar och tillgängliga resurser.

• Utföra både kvalitativ och kvantitativ research (t.ex. intervjuer, enkäter, användningstester, A/B-tester och dataanalys).

• Analysera och översätta insikter till konkreta rekommendationer.

• Presentera resultat och rekommendationer på ett tydligt och engagerande sätt – anpassat för olika typer av intressenter, från designers och utvecklare till ledningsgrupp och beslutsfattare.

• Samarbeta i tvärfunktionella team för att integrera researchinsikter i produktplanering och prioritering.

• Etablera och vidareutveckla processer, metoder och arbetssätt för UX research i organisationen och göra dem till en naturlig del av produktutvecklingen.

Kvalifikationer

• 3+ års erfarenhet av att jobba med user research.

• God erfarenhet av både kvalitativa metoder (intervjuer, observation, användningstester) och grundläggande kvantitativa metoder (enkäter, enklare dataanalys).

• Förmåga att arbeta självständigt och driva researchprojekt från start till slut.

• Vana att samarbeta i agila team och förståelse för produktutvecklingsprocesser. Du har lätt för att samarbeta och skapa förtroende hos andra.

• Du är analytiskt lagd och har en god förmåga att strukturera och prioritera insikter.

• Förmåga att kommunicera insikter tydligt till olika målgrupper.

• Vi anser det som meriterande erfarenhet om du har faciliterat workshops eller bidragit i större strategiska initiativ.