På Kundservice arbetar 40 kollegor med att skapa en positiv och härlig upplevelse för våra kunder. Oavsett om det gäller frågor via telefon, mejl eller i sociala medier. De deltar även på större event, som Grannyran, där de får träffa våra kunder. Kundservice upplever hela kundresan, från lottköp till vinst.

Två år i rad (2024 och 2025) blev vi utsedda till  Årets Kundservice på Indicate Me Awards. Det är ett kvitto på vårt engagemang och ambitiösa arbete. Hos oss får du chansen att vara en del av ett dedikerat team som alltid sätter kunden i fokus och värdesätter hållbara kundrelationer. 

Så här gör du skillnad

För oss är det här inte vilken roll som helst. Som vår kundservicemedarbetare är du den första kontaktpunkten för våra kunder. Du ser till att leverera ett positivt och minnesvärt intryck hos alla dem som väljer att kontakta oss. När du ingår i vårt kundserviceteam tar du emot inkommande samtal från kunder som vunnit på sin lott, vill avsluta sin prenumeration eller kanske vill köpa till något extra. Ditt jobb blir att hitta långsiktiga lösningar så att kunden blir nöjd och här kommer din tävlingsinstinkt och känsla för service att komma väl till hands.

I den här rollen kan du förvänta dig att jobba i en målorienterad arbetsmiljö och du får stöttning av kollegor och chefer för att du ska känna att du utvecklas och lär dig nya saker. Däremellan är vi också bra på att skapa tillfällen som främjar gemenskap, sammanhållning och glädje. Vi är bra på att ta hand om varandra och få alla att känna att de är med och bidrar till helheten.

Arbetstid: Vardagar, varannan vecka 8.00–17.00 / 9.00–18.00. Helger och röda dagar ledig.  

Omfattning: Vi söker med start omgående heltid, tillsvidare med inledande provanställning om 6 månader.

Placeringsort: Klarabergsviadukten 63, Stockholm.

• Ett starkt intresse att jobba med försäljning. Du är målmedveten och lösningsorienterad av dig. I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.
• Du har en bakgrund inom service, kundkontakt, försäljning eller savedesk.
• Gillar att ge kunden det lilla extra – vi kallar det Wow-service. Du sätter alltid kunden i fokus och har ett engagerat arbetssätt i alla kundinteraktioner.
• Som person är du också noggrann och kan ta egna initiativ.
• Om du utöver bra svenska även talar andra språk, är det meriterande. Berätta gärna om det i din ansökan!