IT supporttekniker

Group Tech

Ansök

IT supporttekniker

Group Tech

Ansök

Postkodlotteriet är långt ifrån ett traditionellt lotteri. Vi är Sveriges största lotteri och samtidigt landets största privata givare till ideell sektor. Men det är också mycket mer än så, ett digitalt, innovativt och värderingsdrivet bolag i ständig utveckling, med målet att båda framtidssäkra sin affär och maximera samhällsnyttan.

— Ebba Kilman, Managing Director

Välkommen till Klarabergsviadukten 63, Stockholm. Här är du en del av ett team som fokuserar på användarsupport och operativ säkerhet. Lokalt arbetar du tillsammans med tre kollegor i samma roll, där ni ansvarar för IT-support lokalt och internationellt. Teamet samarbetar nära med våra andra supportfunktioner i Nederländerna, Storbritannien och Tyskland, och tillsammans stöttar ni användare inom hela Postcode Lottery Group. I den här rollen kommer du även att stötta det internationella operativa säkerhetsteamet.

Så här gör du skillnad

Dina arbetsuppgifter och ansvar består huvudsakligen av:

Hantera IT-incidenter, säkerhetsrelaterade händelser och tekniska problem via ärendehanteringssystem och andra kanaler.
Felsökning och support för slutanvändare inom Windows, macOS, mobila enheter, skrivare och applikationer.
Leverera IT-utrustning samt underhålla mötesrum och annan teknik
On- och offboarding av medarbetare, inklusive installation och konfigurering av arbetsutrustning.
Administrera behörigheter och säkerhetsinställningar i Active Directory och Microsoft 365.
Delta i projekt för att bidra till förbättring och uppgraderingar av system både lokalt och internationellt.
Underhåll av kunskapsartiklar och dokumentation för att säkerställa en användarvänlig supportupplevelse.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsfokuserad. Du har också en ambition att vilja utvecklas i din tekniska kompetens och i ditt ledarskap.

För att lyckas i rollen behöver du ha:

Tidigare erfarenhet av IT- support, både hårdvara och mjukvara, och har goda kunskaper inom installation, underhåll och felsökning.
Erfarenhet av Mobile Device Management plattformar som Jamf och Intune.
Djup förståelse för Microsoft 365 -miljöer.
God kunskap av Active Directory och Entra ID samt dess säkerhetsfunktioner
Erfarenhet av att arbeta med säkerhetsincidenter eller i Security Operations- team.
Goda kunskaper i svenska och engelska
Certifieringar som CompTIA Security+, Microsft 365 Administrator samt andra relevante certifikat är meriterande för rollen.
Meriterande med erfarenhet av automatisering eller skripting (t.ex. PowerShell, Bash) för att effektivisera support- och säkerhetsprocesser.

Har du frågor om tjänsten?

Att söka nytt jobb är ett stort steg. Varmt välkommen att höra av dig till mig om du har frågor om tjänsten eller oss som arbetsgivare.

Natalia Salas

Skicka ett e-postmeddelande

Följ oss på sociala medier

Instagram

Facebook

Vi erbjuder

Lunch på kontoret

Det ska vara enkelt att få en god och hälsosam lunch varje dag. Vi har tre kylskåp på kontoret fyllda med mat lagade från grunden. Lunchen är kostnadsfri och förmånsbeskattas enligt gällande skatteregler.

Kompetensutveckling

Oavsett vilken roll du har så är det viktigt för oss att du känner attdu utvecklas. Det finns möjlighet till interna karriärvägar, utbildning och internationella projekt.

Centralt kontorsläge

Vi har ett öppet, färgglatt och fräscht kontor på Klarabergsviadukten 63 i Stockholm. Med Centralstationen precis bredvid, tar du dig smidigt hit med kollektivtrafik eller cykel.

Glädje i stort och smått

Vi tror att kollegor som har roligt tillsammans har bättre förutsättningar att arbeta bra tillsammans. Utöver julfrukost, sommarfest och kickoff ser vi till att skapa tillfällen som gör att vi har kul i vardagen.

Tjänstepension & Försäkring

Att trivas, utvecklas och ha roligt på jobbet är viktigt, men självklart behöver vi vara en trygg arbetsgivare också. Vi har naturligtvis tjänstepension, föräldralön och försäkringar för våra medarbetare.

Friskvård

Friskvård är viktigt för att du ska må bra på jobbet och på fritiden. Därför erbjuder vi ett friskvårdbidrag på 4 500 kr per år, olika hälsorelaterade friskvårdsaktiviteter, och på kontoret finns dessutom tillgång till både massage och gym.

Vi erbjuder

Ditt team

Du blir en del av ett team som fokuserar på användarsupport och operativ säkerhet. Lokalt arbetar du tillsammans med tre kollegor i samma roll, där ni ansvarar för IT-support lokalt och internationellt. Teamet samarbetar nära med våra andra supportfunktioner i Nederländerna, Storbritannien och Tyskland, och tillsammans stöttar ni användare inom hela Postcode Lottery Group.

Om Postkodlotteriet

Sveriges största privata givare

Postkodlotteriet har ett unikt lotterikoncept som bygger på att du vinner tillsammans med dina grannar samtidigt som du bidrar till en bättre värld. Vi är Sveriges största lotteri, men också Sveriges största privata givare till den ideella sektorn. Med en miljon kunder kan vi generera över en miljard kronor till ideella organisationer – varje år.

Tillsammans för en bättre värld

Sedan starten i Sverige 2005 har 16,5 miljarder kronor delats ut till de ideella organisationerna. Genom vårt lotteri genererar vi långsiktigt finansiellt stöd till ideella organisationer och ökar medvetenheten om deras viktiga arbete. Genom att arbeta här bidrar du varje dag, tillsammans med över 1 500 kollegor i Postcode Lottery Group, till en bättre värld.

Alla ska trivas och kunna vara sig själva

Hela Postkodlotteriets verksamhet syftar till att göra världen bättre. Därför är det naturligt att vi som företag och arbetsgivare är ett föredöme och tar vårt ansvar för att bidra till ett inkluderande samhälle. Mångfald är viktigt för oss. Olika bakgrunder, erfarenheter och insikter bidrar till kreativitet och bredd, det ger oss fler perspektiv och bättre förståelse för varandra och vår omvärld. Ska mångfalden fungera så krävs det också en inkluderande arbetsmiljö. På arbetsplatsen ska medarbetarna känna sig välkomna, inkluderade och som en viktig del av teamet. Vi vill att alla ska trivas och kunna vara sig själva.

IT supporttekniker

IT supporttekniker

IT supporttekniker

Ansök om denna ledig tjänst

IT supporttekniker