facebook tracking

Kundservicemedarbetare till Norsk Postkodelotteri

Är du bra på att skapa förtroende och dessutom med ett leende på läpparna? Kommunicerar du bra i tal och skrift på Norska? Är du en fena på sociala medier?

Perfekt, då vill vi träffa dig!

För snart ett år sedan, i september 2018 startade vi ett nytt lotteri i Norge och söker nu fler kundservicemedarbetare som kan ge service till Norsk Postkodelotteriets befintliga samt potentiella kunder. Då vi fortfarande är relativt nystartade har du möjlighet att vara med och bygga upp vårt team, samtidigt som du ingår i en väletablerad organisation och sammanhang.    

Ditt jobb innebär

  • Att ge högklassisk service till lotteriets befintliga och potentiella kunder via telefon, mejl och Facebook.
  • Besvara frågor om vinster, vår webbplats, fakturor och andra ärenden gällande aktiviteter som är aktuella för lotteriet.

Arbetstid: vardagar 8.00 - 17.00

Omfattning: Heltid med start omgående.

Om dig

Du är kommunikativ och lösningsfokuserad. Kunderna som ringer in kan vara glada undrande, irriterade, pratsamma, arga eller lyckliga. Oavsett deras humör eller inställning så bemöter du alltid dem på ett professionellt sätt.

Som person är du noggrann och kan ta egna initiativ. Ibland är det högt tryck på vår avdelning och då klarar du att fokusera på uppgiften och tillsammans med dina kollegor gör ni ert bästa för att ta hand om våra kunder.

Det är meriterande om du tidigare har arbetat med försäljning, kundservice, sociala medier eller något annat serviceyrke.

Lotteriets kunder bor i Norge och vi vill gärna skapa de bästa förutsättningarna till en god kundkommunikation med dem. Därför söker vi dig som kan kommunicera med norsktalande i både tal och skrift.

 

Din nya arbetsplats

Teamet som arbetar med Norsk Postkodelotteri är idag ingen stor grupp. Men ni kommer att ingå i ett glatt kundservicegäng av ca 40 kollegor som arbetar med Svenska Postkodlotteriets kunder. Hur är det då att jobba här hos oss? Lite längre ner kan du läsa hur några av oss beskriver jobbet.

Novamedia Sverige har kollektivavtal och bra ergonomisk utrustning. Vi vill att alla anställda ständigt får påminnelser om vår vision och återkoppling på vilken skillnad vårt överskott gör i världen. 

Det här låter väl kul?

Härligt! Vi gör urval och intervjuer löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Novamedia Sverige AB arbetar aktivt för att vara en organisation med hög kompetens, jämn könsfördelning och bred mångfald. Om du har erfarenheter du tror kan bidra till att bredda mångfalden i verksamheten så berätta gärna om det i din ansökan.

 

Några av våra medarbetare på kundservice beskriver jobbet så här;  

Jag har valt jobbet för att det jobb jag gör, gör skillnad. Lottköpare har chans att bli miljonärer och våra förmånstagare kan fortsätta sitt fantastiska jobb för djur, människor och natur. Och inte minst så håller mina kollegor mig kvar. De är helt underbara. Vi stöttar varandra i vått och torrt.”

- Tiina

 

Jag har valt detta jobb för att utmana mig själv att utvecklas i en ny riktning. Genom att möta nya människor över telefon sätts man ständigt i position där man behöver vara lösningsorienterad men samtidigt alltid arbeta för företagets bästa.

För mig känns det utvecklande att representera ett stort företag på ett förtroendegivande sätt. Framförallt har jag valt detta arbete för att utveckla och bredda mina kommunikationskunskaper då arbetet handlar om att ständigt leverera god service över telefon och mail.”  

- Edwin

 

Postkodlotterikonceptet ägs av Novamedia B.V. Det första Postkodlotteriet startade i Nederländerna 1989. I dag finns det systerlotterier i Storbritannien, Sverige och Tyskland där lottköpare vinner tillsammans med sina grannar. De fyra lotterierna har drygt tio miljoner prenumeranter. Lotteriernas överskott fördelas varje år till ideella organisationer. Sedan starten 1989 har det blivit 9,3 miljarder Euro, vilket gör Novamedia till världens tredje största privata givare till välgörenhet. Under hösten 2018 startade Postkodlotteriet i Norge. 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelning

Stockholm

Klarabergsviadukten 63
111 64 Stockholm Vägbeskrivning 08-509 270 00

Här får du

  • Ett meningsfullt jobb

    Ett starkt civilsamhälle är en förutsättning för att världen ska bli bättre. Därför går hela Postkodlotteriets överskott till ett 50-tal ideella organisationer. Det är du med och bidrar till, varje dag.

  • Världens bästa kollegor

    Ja, det vågar vi faktiskt påstå. Här har vi kompetenta, drivna och engagerade medarbetare som bidrar till en unik arbetsmiljö.

  • Möjlighet att volontärarbeta

    Två dagar om året har du rätt att volontärarbeta under arbetstid – antingen hos någon av de organisationer vi stöttar eller någon annanstans. Perfekt om ditt hjärta klappar extra mycket för någon samhällsfråga!

  • Utveckling och utmaning

    Vi älskar förändring, så hos oss är det nästan alltid något nytt på gång! Därför kommer du ständigt få nya utmaningar, nötter att knäcka och möjligheter att utvecklas.

Arbetsplats & kultur.

 

Det handlar om att ha roligt (fun), våga spänna bågen i tanke, ord och handling (courageous), generöst dela med sig av sina kunskaper och ta till sig andras erfarenheter för att lösa uppgifterna på bästa sätt (sharing) och inte minst behöver vi ha ett långsiktigt förhållningssätt i alla delar av affären för att minimera klimatavtrycket och maximera nyttan med Postkodlotteriets överskott (sustainable).

 

Jobbar du redan på Novamedia Sverige?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@postkodlotteriet.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor