facebook tracking

Kundservicemedarbetare

Är du rätt person för att ge våra kunder wow-service och vinnarkänsla? Nu söker vi nya talanger till vår Kundservice!  

Vill du tillhöra en gemenskap där allas bidrag är viktigt både när det handlar om att bemöta kunden och att skapa en schysst stämning på kontoret? Är du bra på att inge förtroende, kommunicera tydligt och har en vilja att utvecklas som person och medarbetare? Då kommer du att trivas tillsammans med oss!

Ditt nya jobb innebär

  • Att ge wow-service till Postkodlotteriets kunder i alla våra kanaler.
  • Att besvara frågor om prenumerationer, vinster, fakturor samt andra ärenden som är aktuella för Postkodlotteriet.
  • Att arbeta lösningsfokuserat för att skapa en långsiktig relation och för att behålla kunden.
  • Att jobba kontinuerligt mot uppsatta mål

Arbetstid: Varannan vecka 8.00–17.00 / 9.00–18.00. Helger och röda dagar ledig.

Omfattning: Heltid med start omgående, tillsvidare med inledande provanställning om 6 månader.

Om dig 

Du är kommunikativ via tal och skrift, lösningsfokuserad, målmedveten och bemöter alla kunder professionellt.   Som person är du noggrann och kan ta egna initiativ. Du sätter alltid kunden i fokus och har ett engagerat arbetssätt i alla kundmöten. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med kundservice, försäljning eller något annat serviceyrke. Vår kundgrupp speglar mångfalden i Sverige och vi vill gärna skapa de bästa förutsättningarna till en god kommunikation med alla. Om du utöver bra svenska även talar andra språk - berätta gärna om det i din ansökan!

Din nya arbetsplats 

Du kommer att tillhöra en avdelning som består av totalt 40 medarbetare, ledare och specialister.

Novamedia Sverige har kollektivavtal och bra ergonomisk utrustning. Vi vill att alla anställda uppmärksammas om vår vision och får återkoppling på vilken skillnad överskottet gör i vår omvärld. Därför finns möjligheten att volontärarbeta två dagar per år och vi har ofta inspirationsföreläsningar där våra förmånstagare berättar om sin verksamhet.

Det här låter väl kul? 

Härligt! Vi gör urval och intervjuer löpande och vill uppmuntra dig att skicka din ansökan så snart som möjligt!

Novamedia Sverige AB arbetar aktivt för att vara en organisation med hög kompetens, jämn könsfördelning och bred mångfald. Om du har erfarenheter du tror kan bidra till att bredda mångfalden i verksamheten så berätta gärna om det i din ansökan.

Novamedia Sverige AB är operatörsbolag för ett av Sveriges största lotterier, Svenska Postkodlotteriet. Sedan starten 2005 har Postkodlotteriet genererat mer än 10 miljarder kronor till ideella organisationer – tack vare alla som köpt lotter. Samtidigt har över 1 100 svenskar blivit miljonärer. Förutom lotter erbjuder Postkodlotteriet också bingo och skraplotter online. Postkodlotteriet står dessutom bakom flera populära tv-program, till exempel Postkodmiljonären. Vi är runt 180 medarbetare som sitter i den klimatsmarta byggnaden Waterfront Building precis bredvid Stockholms centralstation

 

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Avdelning

Stockholm

Klarabergsviadukten 63
111 64 Stockholm Vägbeskrivning 08-509 270 00

Här får du

  • Ett meningsfullt jobb

    Ett starkt civilsamhälle är en förutsättning för att världen ska bli bättre. Därför går hela Postkodlotteriets överskott till ett 50-tal ideella organisationer. Det är du med och bidrar till, varje dag.

  • Världens bästa kollegor

    Ja, det vågar vi faktiskt påstå. Här har vi kompetenta, drivna och engagerade medarbetare som bidrar till en unik arbetsmiljö.

  • Möjlighet att volontärarbeta

    Två dagar om året har du rätt att volontärarbeta under arbetstid – antingen hos någon av de organisationer vi stöttar eller någon annanstans. Perfekt om ditt hjärta klappar extra mycket för någon samhällsfråga!

  • Utveckling och utmaning

    Vi älskar förändring, så hos oss är det nästan alltid något nytt på gång! Därför kommer du ständigt få nya utmaningar, nötter att knäcka och möjligheter att utvecklas.

Arbetsplats & kultur.

 

Det handlar om att ha roligt (fun), våga spänna bågen i tanke, ord och handling (courageous), generöst dela med sig av sina kunskaper och ta till sig andras erfarenheter för att lösa uppgifterna på bästa sätt (sharing) och inte minst behöver vi ha ett långsiktigt förhållningssätt i alla delar av affären för att minimera klimatavtrycket och maximera nyttan med Postkodlotteriets överskott (sustainable).

 

Jobbar du redan på Novamedia Sverige?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@postkodlotteriet.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor